29.4.2008
Competência à Fidelidade - Gestão
Publicado por Davi Gomes
Atualmente há um grande aumento na tendência das empresas em valorizar a compentência profissional ao tempo de casa dos funcionários. Percebemos isto ao avaliar o quadro de executivos de grandes multinaicionais. Nestas empresas esta tendência começou na década de oitenta, mais fortemente na década de noventa e o ciclo continua hoje. O número de novos executivos em relação aos “prata da casa” continua a crescer. Este não é apenas um movimento para renovar o fôlego e arejar as mentes, mas também da necessidade em gerir o foco em resultados.
A gestão com foco em resultados adotada em grandes multinacionais, deve ser adotada e adaptada a toda e qualquer empresa, seja ela micro, pequena, média ou grande. O que varia são as estruturas. O que faz diferença nos negócios é justamente o capital humano, a competência, o foco nos resultados.
Conforme citado por Brigham (2008, p.49), Peter Linch um sensacional gestor do fundo Fidelity Magellan de US$ 10 BI e autor de best sellers como One on Wall Street e Beating the Street, tem dito há muito tempo que o pequeno investidor/pequenas empresas podem vencer no mercado usando o senso comum e as informações que estão disponíveis a todos nós no dia-a-dia.
Você, independente do nível hierárquico e porte da empresa que trabalhas, comece agora a atuar com foco em resultados.
À primeira vista pode parecer fácil, colocamos uma meta e vamos atingi-la. Concordo, esta é a ideia e visualização básica.
No entanto devemos levar em consideração todas as variáveis internas, externas, controláveis e não-controláveis em nossa gestão diária de trabalho. Desta forma, para otimizarmos esta ideia e termos maior certeza do sucesso, devemos utilizar duas ferramentas da Qualidade, o 5W2H e o PDCA.
O que é 5W2H?
É uma ferramenta da qualidade para criarmos planos de ações eficientes, que consiste em responder 7 perguntas:
What? (O que será feito?)
Why? (Por que fazer/conquistar?)
Where? (Onde fazer?)
Who? (Quem irá fazer ou ficará responsável?)
When? (Quando começará e terminará?)
How? (Como fazer?)
How much? (Quanto custa?)
Geralmente é feita uma planilha com estas etapas do 5W2H, tendo no cabeçalho o objetivo ou meta a ser atingida e o nome do gestor que coordenará ou do próprio colaborador se for um objetivo/meta individual. É uma ferramenta muito simples e prática, mas quando bem elaborada e estudada promove resultados excepcionais. Para complementar esta ferramenta o ideal é desenvolver em conjunto uma outra ferramenta da Qualidade, o PDCA.
O que é PDCA?
Plan - Planejar, resumidamente é elaborar de forma coerente, comprometida e partindo de uma visão geral e se concentrando num foco, fazer o 5W2H.
Do - Agir.
Control - Controlar, ou seja, verificar se o que está em prática é o que foi definido no plano de ação e se corresponde ao que se quer alcançar.
Act - Agir preventivamente ou corrigir.
Na realidade o PDCA é um ciclo, ele não deve acabar em nenhum momento. Mesmo depois de concluído projeto ou atingido objetivo, deve-se continuar o PDCA, já que ele é a ferramenta fundamental para melhoria contínua, baseado no TQC - Total Quality Control ou Controle Total da Qualidade.
Acredito que aqui contenha uma noção geral e prática de como começar a atuar com foco em resultados. Se você já atua, ótimo, rode o PDCA e melhore ainda mais. Se ainda não atua, comece.
Para maiores esclarecimentos ou consultoria inicial entre em contato conosco.
Davi Gomes
Referência Bibliográfica:
BRIGHAM, Eugene F., Administração Financeira: Teoria e Prática, Atlas, 2008.