15.10.2008
Coaching - Desenvolvendo Lideranças e Resultados
Publicado por Davi Gomes
Coach é uma palavra inglesa que significa técnico ou treinador de uma pessoa ou equipe.
O que é Coaching?
Coaching é um dos processos mais úteis para o aumento da produtividade, contribui para o desenvolvimento da performance dos cargos de liderança em todos os níveis e, conseqüentemente, de toda equipe.
É um relacionamento onde há o comprometimento de uma pessoa (coach) em apoiar e desenvolver uma outra para que atinja um resultado. Não se restringe apenas a resultados, mas na pessoa como um todo, buscando seu desenvolvimento e realização; criando oportunidades para que novas competências surjam; afinal, competências técnicas podem ser desenvolvidas com um bom programa de capacitação. Coaching, entretanto, é mais do que treinamento, é oferecer condições para que a pessoa transforme suas intenções em ações e, consequentemente, atinja os resultados esperados.
Na relação com o aluno/cliente, o coach tem como papel principal estimulá-lo a identificar seus valores essenciais e a expressá-los, desenvolvendo uma postura de integridade pessoal e de criar desafios, fazendo o aluno a “sonhar acordado”, a conceber a sua própria visão de futuro que o entusiasme e o leve a utilizar ao máximo a sua energia criadora.
É fundamental que a relação entre coach e aluno/cliente seja de muita confiança. Para isto é imprescindível que haja um processo de feedback entre os dois, facilitando a compreensão mútua dos valores e a troca de experiências. Esta prática abre espaço para um alto padrão de desempenho. O coach incentiva o aluno/cliente a compreender que a experiência do feedback proporciona a análise da situação sob novas perspectivas, fortalecendo sua auto-estima. Isto é importante, pois o prepara para lidar com os fracassos e sucessos, evitando ilusões, aceitando críticas, criando ambição sadia ao invés de inveja; uma visão sólida para que busque o resultado mesmo sob pressão e adversidades. Para se atingir o envolvimento ideal, é necessário gerar energia para a ação, e ela é gerada pela alegria, determinação, ética, e principalmente confiança.
Geralmente, adota-se para acompanhamento do processo um plano de carreira com um ou vários planos de ação altamente detalhados, focados principalmente em planejamento e controle corretivo para alcançar os resultados acordados entre o coach e o aluno/cliente. O coach auxilia a identificar os gap’s entre a visão de futuro e as competências e situação atual, sendo o plano de ação é o norteador das ações.
Em suma, Coaching é liderança refinada. Coach é líder; porém, nem todo líder é coach.
Para ser coach, não precisa ser chefe do aluno/cliente, embora gerentes, chefes e supervisores sejam os coaches mais prováveis, em função da liderança que se espera que eles exerçam JUNTO aos outros e não sobre os outros.
Neste processo, os coaches ganham uma escola prática de liderança e autoconhecimento que nenhuma formação acadêmica dá, os alunos/clientes ganham suporte para o seu desenvolvimento e, a organização, passa a dispor de uma extraordinária rede de formação contínua e compromisso com resultados.
Pode haver algo mais útil e econômico?
Davi Gomes